Las 25 tendencias de Marketing en redes sociales 2021

El año 2020 es un año que muchos preferirían olvidar, y entre todo esto, las principales plataformas sociales también han evolucionado rápidamente y han cambiado de enfoque para satisfacer la creciente demanda y las necesidades de los usuarios durante la pandemia.

Eso ha acelerado muchos de sus planes, pero en su mayor parte, las nuevas herramientas y opciones introducidas ya estaban en desarrollo. De hecho, muchas de nuestras predicciones para 2020 eran bastante acertadas, y en base a las tendencias actuales, y hacia dónde se dirigen las plataformas sociales, hemos reunido una nueva colección de predicciones para 2021, y para qué deberían prepararse los comercializadores de los medios sociales mientras trazan sus planes.

Y si todo va bien, parece que va a ser un año de crecimiento, y de desarrollos emocionantes. Aquí están nuestras predicciones plataforma-por-plataforma para lo que viene en el mundo del mercadeo de los medios sociales, comenzando con el gigante azul, el imperio social de Zuckerberg en constante expansión.

Facebook

Facebook ha visto una vez más un año de muchos desafíos, y una vez más ha salido de ellos en una posición más fuerte que cuando comenzó. Eso a pesar de la creciente reacción sobre el papel de la plataforma en la exacerbación de la división política, y la amplificación de los discursos de odio, y en medio de un impulso para la ruptura de la empresa por su comportamiento anticompetitivo.

Sin embargo, a pesar de un boicot publicitario, un documental crítico de Netflix, y la eliminación forzada de ciertos grupos preocupantes, Facebook sigue marchando, y el 2021 parece listo para ver algunos desarrollos importantes alineados con la siguiente etapa de La Red Social.

El nuevo escaparate

El comercio electrónico será un foco importante para Facebook en el próximo año.

Ya hemos visto las primeras etapas del próximo gran impulso de ingresos de Facebook, con la introducción de Tiendas en Facebook e Instagram, que simplifica el proceso de construcción de un punto de venta de comercio electrónico en la plataforma digital más utilizada del mundo.

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Esto dará a cada negocio la oportunidad de construir rápidamente su propio escaparate digital, con opciones de presentación útiles y familiares y herramientas de pago racionalizadas, alimentando una nueva ola de negocios en línea.

Para Facebook, esto ha llevado años de preparación, siendo las tiendas esencialmente una extensión de su oferta de mercado, dando a más negocios la oportunidad de conectarse con compradores en línea. Pero Tiendas es también mucho más que eso.

El gran enfoque aquí será en mercados como la India e Indonesia, donde Facebook está viendo un rápido crecimiento de usuarios, y donde el cambio digital sólo está empezando realmente. Si Facebook puede entrar en la planta baja, y convertirse en el destino de todas las formas de transacciones en línea, eso podría ver a la compañía convertirse en una plataforma esencial en las regiones en desarrollo, ampliando las oportunidades, tanto para Facebook como para las empresas de todo el mundo, para maximizar su potencial.

Espere ver un mayor desarrollo de Facebook Pay, ya que la red social busca simplificar sus opciones de compra con un solo clic, y nuevas oportunidades de publicidad que destaquen los productos a comprar dentro de los puestos. Facebook también tratará de integrar más publicaciones de compras en las entradas de los usuarios, a fin de atraer más actividad de compra, mientras que la probable fusión de sus aplicaciones de mensajería también proporcionará más oportunidades para facilitar el comercio electrónico a través de sus herramientas.

Si Facebook puede hacerlo bien, esto podría suponer un cambio importante, alimentando una nueva ola de actividad de comercio electrónico, por lo que el estudio de las tiendas de Facebook debería ser una prioridad clave para los proveedores minoristas.

También busquen un mayor desarrollo de la promoción en vivo y de las opciones de compra, y nuevas integraciones de comercio electrónico dentro de los programas exclusivos de Watch, ya que Facebook busca atar todo de nuevo en sus opciones de transacción.

Fusión de Mensajes

Sí, Facebook sigue trabajando en la fusión de sus aplicaciones de mensajería, y a lo largo del año hemos visto más y más indicios de la interconexión gradual de Messenger, Instagram Direct y WhatsApp.

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Esto, esencialmente, significa que cada nueva función introducida en cualquiera de estas aplicaciones estará eventualmente disponible en las otras dos, lo que también facilitará nuevas oportunidades de comercio electrónico, y más formas de ejecutar campañas publicitarias multiplataforma y empujes para ampliar sus oportunidades.

Con el tiempo, esto facilitará que las marcas amplíen sus campañas y funciones a través de, por ejemplo, WhatsApp, ampliando su potencial de audiencia en formas que no se habían considerado anteriormente. Esto se convertirá en una gran oportunidad a medida que Facebook muestre cómo funciona esa interoperabilidad y qué será posible como resultado.

Los reguladores de varios países han expresado su oposición al plan de integración de la mensajería de Facebook, y todavía depende de que no se tomen más medidas reguladoras. Pero parece estar en camino ahora, y eso abrirá un nuevo potencial de conexión con sus clientes potenciales a través de las herramientas de DM de Facebook.

Gafas AR

En septiembre, Facebook anunció que sus gafas AR para el “Proyecto Aria” estarían disponibles en 2021, y aunque eso no significa que estarán aquí el 1 de enero, se puede esperar que las gafas lleguen a las tiendas en la segunda mitad del año.

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La RA se convertirá en un campo de batalla clave en el sector de la tecnología, con Apple trabajando también en sus propias gafas de RA, que se lanzarán más o menos al mismo tiempo.

Este será un desarrollo clave para Facebook. Ahora tiene una sólida experiencia en productos de consumo, con las ventas de sus dispositivos Portal y Oculus aumentando significativamente en 2020, y está en una buena posición para llevar las primeras gafas de RA funcionales y de moda al mercado, asociándose con Essilor Luxottica, los fabricantes de Ray-Ban, para construir el dispositivo.

Facebook ha trabajado en este sentido durante años, con el desarrollo de entornos de RA totalmente inmersivos y la capacidad de incorporar nuevos tipos de anuncios, promociones, pistas informativas y más, todo ello enlazado con su aplicación principal.

Hay muchas implicaciones, y aplicaciones potenciales, aquí, y Facebook también buscará usar sus gafas de RA como un paso hacia la siguiente etapa de conexión digital, lo que nos lleva a…

El auge de la RV

Como se ha señalado, los auriculares de realidad virtual Oculus de Facebook han experimentado un gran impulso de ventas en 2020. Con todas nuestras opciones regulares de entretenimiento cerradas, muchos han estado buscando nuevas formas de mantenerse ocupados, y la RV ha encajado en la cuenta de aquellos que pueden permitirse dar el salto.

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Pero ese ‘salto’ es cada vez más pequeño – como se puede ver, Facebook ha ido bajando gradualmente el precio de sus dispositivos de RV independientes, haciéndolos más accesibles, lo que también ha ayudado a impulsar su adopción.

Y ese es un buen enfoque para la Red Social – a medida que Facebook agrega más usuarios de RV, también abre nuevas vías para la publicidad y la promoción, y lleva a más consumidores a la siguiente etapa de la conexión digital, reuniéndose en entornos totalmente inmersivos en línea.

La RV también tiene aplicaciones más allá del entretenimiento, y muchas empresas también encuentran nuevas formas de realizar operaciones clave dentro del espacio simulado.

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Se espera que el cambio de la FMH tenga un impulso continuo, ahora que las personas y las empresas saben lo que es posible, lo que podría aumentar aún más la adopción de la RV, que verá nuevas oportunidades, de muchas maneras, para conectarse con diversos públicos.

Cambios de algoritmo

Una de las grandes preguntas para Facebook será cómo aborda las preocupaciones sobre su notorio algoritmo de alimentación, y si hace algo para abordar las preocupaciones de que ha alimentado el aumento de los peligrosos discursos de odio.

Facebook ya ha tomado algunas medidas al respecto, prohibiendo QAnon y varios grupos relacionados, que ha permitido que proliferen en sus plataformas por años, a pesar de las advertencias de los expertos. Pero bajo el liderazgo de Biden del gobierno de los Estados Unidos, puede que tenga que tomar aún más medidas, y restringir aún más la desinformación y el discurso de odio para evitar el aumento de la presión, y las sanciones, impuestas por el gobierno y los grupos reguladores.

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Facebook puede hacer esto. El New York Times informó recientemente de que, en los días siguientes a las elecciones de los Estados Unidos, Facebook implementó un ajuste de la alimentación de noticias que aseguró que “las noticias de autoridad aparecieran más prominentemente”, al tiempo que disminuyó el alcance de algunos sitios más marginales y/o centristas.

Como explicó el NYT:

“[El cambio] resultó en un pico de visibilidad para los grandes editores como CNN, The New York Times y NPR, mientras que las publicaciones de páginas hiper partidistas muy comprometidas, como Breitbart y Occupy Democrats, se hicieron menos visibles, dijeron los empleados. Era una visión de lo que podría ser un Facebook más tranquilo y menos divisivo. Algunos empleados argumentaron que el cambio debería ser permanente, incluso si no estaba claro cómo eso podría afectar la cantidad de tiempo que la gente pasaba en Facebook. En una reunión de empleados la semana después de la elección, los trabajadores preguntaron si el “mejor canal de noticias” podía quedarse, dijeron dos personas que asistieron.”

Mientras Facebook busca presionar más activamente a los senadores de EE.UU., para facilitar su propia agenda de crecimiento, tendrá que dar un poco para volver, y que bien puede ver la opción de “más agradable” News Feed ganar tracción, lo que podría tener un gran impacto en la plataforma más ampliamente.

Esto podría reducir el compromiso de Facebook, pero tal vez, si puede compensar esto con un aumento de la actividad de comercio electrónico, Facebook será capaz de apaciguar ambos elementos sin perder.

Por supuesto, cualquier movimiento de este tipo tampoco complacerá a los grupos extremistas. Pero podría ser un paso en la dirección correcta para reducir la división de la sociedad en general.

Twitter

Incluso después de todos estos años, sigue siendo difícil decir qué es Twitter, cuáles son sus principales fortalezas y dónde buscará crecer en el futuro. Porque a pesar de la popularidad de la plataforma, Twitter no ha cambiado mucho, sin grandes innovaciones o actualizaciones que hayan alterado la forma en que la gente usa la aplicación.

Por supuesto, en 2018 ya hacía tweets más largos, y ha probado el streaming en directo y los tweets de Momentos y audio, entre otras opciones. Pero ninguno de ellos ha tenido éxito, y Twitter, en su mayor parte, sigue siendo lo que era en sus inicios – un flujo en tiempo real de actualizaciones cortas y precisas, ideal para mantenerse al día con la información más reciente. No es tan bueno para mucho más.

Entonces, ¿cómo puede Twitter evolucionar más allá de esto? Probablemente es seguro decir que no vamos a ver ningún cambio importante en el curso de los próximos 12 meses.

Actualizaciones de la flota

La versión propia de Twitter de Stories – ‘Flotas’ – está ahora disponible para todos los usuarios, y durante el próximo año, se puede esperar que Twitter despliegue nuevas actualizaciones para la opción, ya que parece aprovechar la creciente popularidad del formato.

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Las omisiones notables de las flotas son las opciones y los efectos de la RA, y parece probable que Twitter añada varias herramientas en estos frentes, ayudado por su adquisición de Chroma Labs en febrero. Pero muchas de estas adiciones están atrasadas en el tiempo – la gente ya tiene una gama de efectos y herramientas visuales en Snapchat, Instagram y TikTok, y sería poco probable que Twitter las supere y haga de las Flotas una mayor consideración en este sentido.

Las flotas se quedarán, y algunas personas lo usarán, pero no parece que se vaya a convertir en un elemento importante de la experiencia de Twitter.

Es un complemento interesante, sin duda, pero las flotas no impulsarán un aumento significativo en el uso o el interés en la aplicación.

Espacios de audio

Twitter también está trabajando en Audio Spaces, que será una función de encuentro de audio similar a la de una casa club, dando a los usuarios otra forma de interactuar.

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Lo cual, como los tweets de audio, será interesante por un tiempo, pero de nuevo, es poco probable que se convierta en una característica transformadora en la aplicación.

Por supuesto, no tiene por qué serlo para proporcionar un valor funcional, pero Audio Spaces todavía parece limitada, incluso con bajas expectativas. Aún así, será algo con lo que experimentar, y dados los recientes desarrollos, parece que estará disponible a principios de 2021.

Enfoque del tema

Twitter también ha buscado ampliar su potencial de participación ofreciendo a los usuarios más recomendaciones de temas a seguir en sus feeds, en lugar de perfiles.

En 2021, no sería sorprendente ver a Twitter llevar esto un paso más allá y añadir espacios temáticos, donde recogerá tweets relevantes sobre un tema, comisariados por el equipo de Twitter, en una página o sección dedicada en la aplicación.

Esto podría ser similar a sus listados actuales relacionados con los eventos deportivos en curso y las transmisiones en directo, proporcionando una lista más inmersiva y centrada de tweets y perfiles clave sobre cada tema, lo que podría ayudar a mejorar el compromiso.

Indicadores de estado en los perfiles

Twitter ha estado probando esto por un tiempo, y parece una adición lógica, especialmente en línea con el despliegue de las flotas.

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No es un elemento importante, pero podría proporcionar más oportunidades para la conexión y el compromiso, especialmente en torno a los grandes eventos.

Espere verlos llegar en la primera mitad del próximo año.

Categorías de verificación

La semana pasada, Twitter explicó que está trabajando en nuevas categorías de verificación, más allá de la simple marca azul. Eso podría ver nuevos tipos de cuentas verificadas, que podrían incluir indicadores específicos basados en lo que cada una representa.

La mayor adición aquí podría ser un nuevo identificador para las cuentas de bot – en octubre del año pasado, Twitter dijo que estaba trabajando en un posible identificador para los perfiles de bot, con el fin de que los usuarios sepan con quién (o qué) están tratando.

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Eso podría ser un gran cambio, que podría cambiar el compromiso en la aplicación. Y si Twitter quisiera dar un paso más…

La lucha contra los robots

Los bots siguen siendo un problema importante en Twitter, y se atribuyen varias tendencias políticas a los “ejércitos” de bots, que se utilizan para manipular el compromiso y para influir en la opinión.

Pero, ¿qué pasaría si, como parte de su nuevo proceso de verificación de bots, Twitter estableciera un umbral en lo que califica como una cuenta de bots? ¿Qué pasaría si Twitter dijera, por ejemplo, que “si el 80% de tus tweets son retweets, serás etiquetado como un perfil de robot”?

Eso molestaría a muchos usuarios, pero también podría hacer que más usuarios compartieran más sus propios pensamientos, en lugar de simplemente amplificar los comentarios existentes. Eso también estaría en línea con los más recientes impulsos de Twitter para que los usuarios se tomen más tiempo para considerar lo que están compartiendo, en lugar de retweets directos.

No hay ningún indicador de que Twitter vaya a hacer algo así, pero podría ser algo a tener en cuenta ya que parece abordar las preocupaciones de los botes.

Trump se prohíbe

Esta es una predicción aleatoria, pero estoy informando que en algún momento, a mediados del año que viene, Twitter se lanzará y prohibirá la cuenta de Donald Trump.

Muchos han estado llamando a Twitter para que tome medidas en la cuenta de Trump durante años, y como el ex presidente pronto estará twiteando como civil, Twitter ya ha dicho que perderá cualquier consideración o protección especial.

Si Twitter quiere hacer una declaración, como lo hizo al prohibir los anuncios políticos a finales de 2019, podría intentar cortar a Trump por completo. Lo que generaría muchos titulares, aunque los impactos a largo plazo de los beneficios para la aplicación pueden no ser significativos.

Instagram

Instagram se ha convertido en la próxima gallina de los huevos de oro de Facebook, y la integración de nuevas herramientas de comercio electrónico parece destinada a llevar su potencial de ganancias a una nueva estratosfera. Pero al mismo tiempo, algunos han sugerido que las adiciones de IGTV, Reels y compras han comenzado a desordenar lo que una vez fue una simple aplicación enfocada a la fotografía.

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Por supuesto, Instagram está mucho más allá de sus raíces iniciales ahora, pero ¿ha ido demasiado lejos – o, de hecho, se irá al límite en 2021?

Compras en la corriente

El comercio electrónico es obviamente el gran foco de atención de Instagram, con una nueva pestaña de Tienda y características dedicadas alineadas con facilitar un comportamiento de compra más inmediato en respuesta a los mensajes de IG.

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Instagram buscará continuar el desarrollo de sus herramientas de compra para fomentar aún más el comportamiento de compra habitual: se espera que Instagram añada la compra avanzada con un solo clic, nuevas herramientas de prueba de AR, basándose en sus opciones de compra AR existentes (y potencialmente vinculadas a las gafas AR de Facebook), y etiquetas de vídeo para productos, proporcionando más formas para que las empresas y los creadores faciliten la compra directa.

Instagram ya es el lugar al que mucha gente acude para descubrir nuevos productos y marcas, y sus opciones de compra avanzadas podrían abrir toda una gama de nuevas posibilidades.

Claro, Reels también tiene su propia pestaña, pero es en las compras donde Instagram tendrá un verdadero impacto.

Alimentación casera variable

Se ha especulado sobre ello durante un tiempo, pero con la continua popularidad de Stories, se espera que Instagram pruebe un nuevo enfoque de la alimentación de los usuarios en 2021, y que algunos usuarios se abran a una alimentación de Stories, similar al flujo de vídeo casero de TikTok.

Eso significaría que el feed principal de Instagram perdería el enfoque, y se convertiría en un elemento secundario. Pero no espero que Instagram haga esto para todos. En su lugar, lo que Instagram podría intentar hacer es alinear el feed casero con las preferencias individuales del usuario, con la opción de volver atrás si así lo desea.

Por ejemplo, si usted ve mucho Stories, Instagram podría cambiarle a un alimento casero Stories-first, con la opción de volver al alimento posterior regular si lo desea. Algunos usuarios pueden abrir un feed de Reels en su lugar, otros a la pestaña Tienda. En lugar de forzar a todos los usuarios a un nuevo feed, Instagram podría intentar proporcionar opciones, que podrían ayudar a aumentar el compromiso dentro de cada elemento.

Carretes – suficientemente buenos

Luego está Reels, el clon de TikTok de Instagram, que el consenso general parece sugerir que es bastante interesante, pero no tan bueno como el propio TikTok.

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¿Los carretes se quedarán por aquí, y/o se pondrán de moda con más usuarios?

No espero que los Reels se conviertan en un elemento importante – y definitivamente no en un asesino TikTok de ningún tipo. Pero es probable que encuentre su propio nicho – y seguirá siendo popular en la India mientras TikTok siga siendo prohibido en esa región.

Esto podría ser suficiente para considerar a los Reels como un éxito, mientras que Instagram también buscará impulsar aún más los Reels a través de acuerdos exclusivos con influyentes y nuevas características que podrían ayudar a ganar más tracción en diferentes etapas. Los acuerdos con los influenciadores adecuados podrían ayudar a los Reels a impulsar el compromiso, y si TikTok no se pone al día en sus opciones de reparto de ingresos, los Reels seguirán siendo una preocupación competitiva, añadiendo más presión a la aplicación.

Parece poco probable que Reels se convierta en una consideración importante, pero “suficientemente bueno” es probablemente todo lo que Instagram necesita para justificar su inversión en la opción.

Snapchat

Snapchat ha seguido estableciendo su propio nicho en 2020, especialmente en lo que respecta a su continuo atractivo entre el público más joven. Las nuevas asociaciones de aplicaciones y las opciones interactivas han proporcionado vías adicionales de consideración, pero la RA sigue siendo la clave para impulsar el atractivo de la aplicación.

Y a pesar de tener un presupuesto más limitado que los grandes actores, Snap ha seguido siendo un innovador clave en el espacio de la RA, que podría llegar a ser grande de una manera específica en el año venidero.

Nuevo enfoque del entretenimiento

Una de las principales áreas de fuerza de Snapchat ha sido el crecimiento constante de su programación de Snap Originals, programas cortos de estilo televisivo alineados verticalmente que atraen a los televidentes más jóvenes y a sus hábitos de consumo en evolución.

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Teniendo esto en cuenta, espera ver que Snap se centre más en Snap Originals en 2021 – y espera ver que más editores y estudios importantes presten más atención, y busquen alinearse con el formato, mientras buscan nuevas formas de mantenerse conectados con las audiencias más jóvenes.

Esto podría ser el resultado de algunos anuncios importantes para Snap Originals, con celebridades de gran renombre que se unirán a ellos. Y eso traerá aún más espectadores a Snap, expandiendo sus oportunidades de publicidad y exposición.

Enfoque en el comercio electrónico

Mientras Instagram y Facebook buscan incorporar más herramientas de comercio electrónico, esperan que Snap también se alinee con este cambio, y buscan proporcionar a sus creadores más oportunidades de vender productos directamente en el mercado.

Snapchat ha estado trabajando en varias opciones de comercio electrónico durante algún tiempo, incluyendo su integración con Amazon, pero a medida que la compra de alimentos se vuelve más habitual, tiene sentido que Snap también incorpora herramientas similares, a fin de maximizar sus propias oportunidades.

Avanzando en AR

Como se ha señalado, la RA sigue siendo clave para maximizar el crecimiento de Snapchat, y como tal, puedes esperar ver a Snap añadiendo más funcionalidad y herramientas de RA, ya que parece que va a llevar sus herramientas a la siguiente etapa.

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Snapchat ya ha comenzado a desplegar la capacidad de “escanear” códigos de barras y etiquetas para proporcionar más información contextual a través de su cámara, y buscará seguir añadiendo a su base de datos de artículos escaneables, y conectando esos escaneos a herramientas avanzadas de RA, incluyendo promociones, ofertas y más.

Y eso llevará a otro desarrollo clave…

La asociación entre Apple y Snap

He especulado esto antes, y todavía creo que Snapchat está trabajando con Apple en la siguiente etapa de las gafas AR de Apple – que potencialmente también podría conducir a la siguiente fase para su propio dispositivo de gafas.

Snapchat ha estado trabajando con Apple durante años para ayudar a desarrollar la funcionalidad AR de Apple. En 2017, en el lanzamiento del iPhone X, Apple explicó cómo había estado trabajando con Snapchat para desarrollar lentes y adiciones visuales basadas en los últimos avances del dispositivo, mientras que con el lanzamiento del iPhone 12 a principios de este año, Apple anunció que Snap estaría entre los primeros socios para su nueva capacidad de LiDAR.

Las gafas AR de Apple estarán disponibles para el 2022, pero pueden ser impulsadas dependiendo de los esfuerzos de Facebook. Y con eso, no tengo ninguna duda de que Snapchat trabajará con Apple en alguna capacidad.

¿Podríamos ver a los dos asociándose para lanzar una nueva versión de Gafas AR?

Todos los desarrollos de RA de Snap se alinearían con esto, y eso sería un gran desarrollo para la compañía.

Sigue siendo especulativo, pero Gafas AR de Apple podría ser un cambio importante, y podría ayudar a Snapchat a impulsar su presencia, y las herramientas, de manera significativa, dependiendo de cómo se desarrolle.

TikTok

TikTok ha tenido un viaje salvaje en el 2020. La aplicación de video de formato corto ha pasado de 500 millones de usuarios en diciembre de 2019 a cerca de mil millones en la actualidad, y a pesar de enfrentarse a prohibiciones, restricciones, acusaciones de censura, está siendo sometida a revisiones de seguridad nacional. A pesar de todo esto, TikTok ha seguido avanzando, y ahora parece que avanzará al siguiente nivel en 2021.

Y podría ser una consideración clave para su enfoque de marketing digital.

Enfoque de comercio electrónico

Como la mayoría de las plataformas sociales, TikTok también hará del comercio electrónico un foco de atención en 2021 – aunque en el caso de TikTok, es un poco más apremiante.

TikTok necesita encontrar más formas de asegurar que sus principales creadores sean pagados, de lo contrario se desviarán a otras plataformas donde puedan hacer dinero real. Cuando sus grandes estrellas se dieron cuenta de que podían ganar mucho más en YouTube e Instagram, pidieron a Vine que estableciera un mejor acuerdo de reparto de ingresos. Vine (a través de la empresa matriz Twitter) se negó, y esas grandes estrellas se fueron, lo que luego provocó el declive de la aplicación.

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TikTok es ahora más grande que Vine, pero aún así, podría ser víctima de lo mismo si no puede llegar a acuerdos más lucrativos y atractivos de participación en los ingresos para mantener a sus principales creadores.

En China, la versión local de TikTok (llamada ‘Douyin’) ha tenido un gran éxito en este frente al incorporar el comercio electrónico y las opciones de compra en línea.

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La mayoría de los más de 122 millones de dólares de ingresos generados por Douyin el año pasado vinieron a través de estas integraciones de comercio electrónico, y dado esto, puede esperar ver a TikTok buscando implementar lo mismo, y rápido, ya que busca volver al camino después de un año de desafíos y complicaciones legales.

Si el acuerdo de adquisición de Oracle/Walmart se lleva a cabo, Walmart ya ha marcado sus intenciones de comercio electrónico para la aplicación – aunque ese acuerdo todavía parece sólo un poco probable, dados los continuos retrasos y negociaciones.

Pero incluso si no lo hace, espera que TikTok añada muchas más herramientas de comercio electrónico mientras busca más formas de maximizar sus ingresos y su potencial de participación en los ingresos.

Miren a China

También se puede esperar que TikTok integre otras herramientas de Douyin, que existe desde hace más tiempo y tiene una gran presencia en China, lo que permite a TikTok desplegar nuevas características probadas y comprobadas.

Algunas de ellas podrían incluir rankings de las principales cuentas en diferentes categorías, incluyendo celebridades, y segmentos de marcas y negocios, como lujo, belleza, electrónica, etc. Eso también facilitaría una mayor actividad de comercio electrónico, a la vez que proporcionaría a TikTok otra forma de incentivar la actividad empresarial.

Douyin también cuenta con opciones avanzadas de presentación de perfiles para empresas, incluyendo fuentes de presentación de desafíos hashtag y más enlaces de perfiles. La mayoría de estos, como es de esperar, también llegarán a TikTok.

Enlaces de la industria musical

TikTok también buscará establecer lazos más fuertes con la industria de la música, con el fin de acoger más lanzamientos y eventos exclusivos, y atraer a más fans.

TikTok ya se ha asociado con varios músicos en conciertos digitales exclusivos, y su asociación firmada con varios sellos importantes.

A medida que los músicos vayan reconociendo el poder promocional de la plataforma, se puede esperar que esas conexiones sean aún más fuertes, y eso podría llevar a nuevas oportunidades, no sólo para TikTok, sino para las marcas que buscan aprovechar estas tendencias a través de patrocinios y otros programas de asociación que puedan ampliar sus promociones.

LinkedIn

Y por último, tenemos LinkedIn, la vieja cabeza en el espacio social, que puede no ser tan excitante como algunas de las otras plataformas, pero sigue siendo una herramienta de conexión clave para muchas marcas.

LinkedIn superó los 700 millones de miembros en 2020, y ha seguido viendo “niveles de compromiso récord”, que sólo parece que va a aumentar a raíz de la pandemia. LinkedIn está en una posición fuerte, como la plataforma clave para los profesionales, y buscará capitalizar esto con sus lanzamientos de 2021.

Eventos en vivo

Los eventos virtuales se convierten en un foco clave en el 2020, y LinkedIn cambió para atender esto desplegando sus propias herramientas de Eventos, e integrando su funcionalidad de transmisión en vivo con las mismas.

Esperamos ver a LinkedIn duplicando esto en 2021 – y aunque es probable que podamos volver a los eventos presenciales en algún momento del nuevo año, la capacidad de albergar eventos virtuales, a bajo costo, seguirá siendo atractiva para muchas empresas. LinkedIn buscará atender a esto proporcionando más herramientas y opciones de video.

Los eventos tienen sentido en LinkedIn, y el video en vivo es el tipo de contenido más atractivo de la plataforma. La expansión de sus herramientas en este frente parece lógica – y si puede aumentar su capacidad de promoción de la misma, puede esperar ver más negocios buscando incorporar sus eventos y funciones en la experiencia de LinkedIn.

Sección de video dedicada

Como en todas las plataformas sociales, el video es el tipo de contenido más atractivo en LinkedIn, con usuarios de LinkedIn alrededor de 20 veces más propensos a compartir un video en la plataforma que cualquier otro tipo de publicación. Habida cuenta de ello, tiene sentido que LinkedIn capitalice eso con una sección dedicada al vídeo dentro de su aplicación, que se centrará más en el contenido de vídeo profesional, por sector, y brindará más oportunidades a los creadores de LinkedIn de crear conciencia y presencia de marca.

Y también podría convertirse en una oportunidad de ingresos. Si LinkedIn ofreciera un espacio dedicado a mostrar a sus mejores creadores de vídeo, también podría proporcionar anuncios previos o intermedios, dándoles más incentivos para seguir publicando. Eso podría ver mucho más contenido de vídeo profesional añadido a la plataforma, impulsando aún más el compromiso.

LinkedIn todavía no ha hecho del vídeo un tema importante, pero con una mejor categorización de los temas (mediante hashtags) y opciones de vídeo en evolución, tiene sentido que LinkedIn también ofrezca un espacio dedicado al vídeo en algún momento.

Nuevos conocimientos de datos

LinkedIn tiene la mayor base de datos de profesionales y carreras de la historia, que le da acceso a una serie de conocimientos profundos sobre cómo han progresado las carreras de las personas, qué papeles han asumido las personas con el tiempo, cómo se relaciona eso con los puntos en común y los intereses, etc.

Esta es una de las principales ventajas de la plataforma, y en 2021, puede esperarse que LinkedIn perfeccione aún más su cotejo de datos para proporcionar más información que ayude a orientar a los usuarios hacia su trayectoria y progresión profesional ideal.

LinkedIn ya ha dado un paso reciente en esta dirección con su herramienta Career Explorer, que destaca las posibles trayectorias profesionales en función de las habilidades que tengas.

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A medida que se busca proporcionar más orientación en la estela de la pandemia, se puede esperar que más de estas opciones de información estén disponibles más fácilmente – y muchas estarán disponibles de forma gratuita como parte del impulso más amplio de la plataforma para maximizar la oportunidad económica.

Esto le mostrará cómo avanzar en su carrera, basándose en conocimientos del mundo real, con enlaces a cursos de aprendizaje que pueden llevarle al siguiente nivel.

Cuanto más pueda LinkedIn fusionar estas herramientas en sus sistemas, mejor y más contextuales y relevantes serán las alertas de este tipo, lo que aumentará el compromiso del usuario.

Transmisión en vivo en las historias de LinkedIn

LinkedIn Stories sigue siendo un poco meh – no es nada importante, pero tampoco es una gran distracción. De hecho, es interesante ver algo diferente en la aplicación, aunque las Historias en sí tienden a ser bastante ligeras, o demasiado promocionales.

Pero como con Instagram, y en línea con el enfoque más amplio en el contenido de vídeo, espero que LinkedIn añada la transmisión en vivo a su herramienta Stories.

¿Eso hará una gran diferencia? Probablemente no, pero la capacidad de compartir videos en vivo de eventos, en la parte superior de las transmisiones de los seguidores, podría ser una actualización significativa para muchos.

Por supuesto, hay otras varias historias que también tendrán que desarrollarse, incluyendo la especulación sobre una reforma de las leyes de la Sección 230, el impulso más amplio para la soberanía de los datos, y sus impactos, y las investigaciones antimonopolio en curso para la gran tecnología. Y no podemos saber cómo los impactos en curso de la pandemia COVID-19, pero aquí es donde creo que las principales plataformas están mirando a medida que nos dirigimos hacia el nuevo año.

Con suerte, al menos, tendremos un ambiente más estable, expandiendo las oportunidades económicas en general.

 

 

 

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