Esta SaaS está modernizando la gestión de la industria de la limpieza

Los inicios a menudo tienen un extraño don para descubrir la fruta que cuelga baja. En la gestión de instalaciones y la industria de la limpieza, los procesos son intensivos en mano de obra con una tasa de desgaste muy alta, lo que lleva al fracaso de los acuerdos de nivel de servicio. Este es un problema global en el que las empresas se quedan con equipos sobreutilizados y dañados. Es casi imposible para un supervisor mantener la limpieza en una instalación sin estar físicamente presente y gestionar el conjunto de sistemas de gestión de la fuerza de trabajo. Para hacer frente a esto, Smart Clean, una empresa de arranque con sede en Bengala y Singapur, utiliza la IO y el SaaS para llevar todo el ecosistema de los administradores de las instalaciones a una sola plataforma. La compañía fue fundada por Lav Agrawal, Stella y Abhishek Mishra en 2017, y su tecnología proporciona a los limpiadores y a sus gestores una notificación en tiempo real con los detalles del trabajo. Su trabajo se eleva de limpiadores a gerentes de tecnología.

Los primeros días

A principios de 2017, dos de los cofundadores, Lav Agarwal y Abhishek Mishra, estaban haciendo su doctorado en la NTU y la NUS, Singapur, respectivamente, y trabajaban en la puesta en marcha de la robótica para las industrias de servicios.

Lav y Stella se habían reunido a finales de 2016, donde ella discutió los asuntos cotidianos y los problemas a los que se enfrentaba mientras dirigía una empresa de limpieza (Spotless) en Singapur en 2012. Durante una de esas discusiones, se dieron cuenta del potencial de la transformación digital en la industria de la limpieza y la ausencia de la adaptación tecnológica.

Después de una investigación exhaustiva, Lav, Abhishek y Stella Aw cofundaron SmartClean en 2017.

Añade que la limpieza se ve a menudo como un trabajo sin futuro.

Propiedades comerciales como hospitales, centros comerciales, oficinas y aeropuertos contratan a una compañía de Gestión de Instalaciones Integradas (IFM) para llevar a cabo operaciones FM de extremo a extremo. La limpieza y la seguridad son dos de los mayores segmentos de la gestión de instalaciones, y sin embargo, mientras que la industria de la seguridad está impulsada por la tecnología, las operaciones de limpieza son casi todas manuales, con limpiadores que van de un lado a otro y hacen comprobaciones físicas y limpiezas de forma programada y periódica.

“En SmartClean, nos ocupamos del aspecto B2B de esta industria. Nuestras soluciones están dirigidas a su uso en espacios comerciales y son utilizadas por las partes interesadas de la industria, incluyendo empresas de limpieza, empresas de gestión de instalaciones y empresas de higiene”, añade.

Quizás también te interese  Mejores estrenos de 2020 y que serán las apps más descargadas de 2021

Lav, fundador de SmartClean

La solución y el negocio

SmartClean está construyendo un sistema de gestión de limpieza de extremo a extremo para las propiedades comerciales.

El sistema comprende sensores patentados para vigilar las condiciones ambientales en tiempo real (similar a un sistema de vigilancia de seguridad), aprende de los datos de las instalaciones y ejecuta de forma autónoma las operaciones de limpieza de la propiedad con un equipo de limpiadores y robots.

El sistema utiliza análisis de datos avanzados, aprendizaje de máquinas y un algoritmo de predicción para calcular los requisitos de uso y limpieza, que se utilizan para enviar alertas a los limpiadores con instrucciones de trabajo detalladas. Estos son utilizados por los gerentes para planificar los recursos con anticipación, ayudando a la industria de la limpieza a pasar de operaciones programadas a operaciones bajo demanda, y aumentando la productividad en más de un 30 por ciento

, lo que resulta en ahorros netos para la organización.

SmartClean también está implementando una plataforma SaaS de una sola parada llamada Matrix para que las empresas de limpieza de las PYMES digitalicen todas sus operaciones de

fondo, incluyendo la gestión de la fuerza de trabajo, la gestión de contratos, la auditoría basada en datos y la gestión de la nómina. Esta también actuará como una plataforma unificada para facilitar la transparencia y permitir un flujo de información sin fisuras entre todos los interesados del ecosistema de la limpieza.

El primer cliente y modelo de negocio

El modelo de negocio de la empresa depende del coste de mantenimiento anual más la suscripción a SaaS. En menos de un año de operaciones, la compañía tiene 14 crores de rupias en ingresos. La puesta en marcha ha estado creciendo 3 veces al año.

Los fundadores invirtieron alrededor de 40.000 dólares para empezar, lo que ayudó a construir prototipos de las soluciones. La puesta en marcha recaudó fondos de un programa de aceleradores llamado AIRmaker en junio de 2017, seleccionado como uno de los ocho de un total de 1.300 inicios. A esto le siguió una ronda de capital inicial de 950.000 dólares con los co-directores de la principal empresa de automatización de seguridad de Singapur, llamada Oneberry Technologies, invirtiendo en esta puesta en marcha en enero de 2018.

Quizás también te interese  Las primeras Smart TV Panasonic con Android TV comienzan a desembarcar en europa

También fueron seleccionadas como una de las 32 mejores startups por el grupo Vinci en 2017, la mejor solución de IO para Facility Management por Accor Hotels en 2018, y una de las 13 mejores soluciones por Sodexo en 2019 en Viva Technology, Francia.

También son el socio elegido por las multinacionales IFM como JLL y Sodexo como oferta de cartera y ha demostrado tener un caso de negocio con JTC y otras múltiples empresas de FM y de limpieza.

A principios de este año, la puesta en marcha recaudó una ronda previa a la serie A de 3,7 millones de dólares, con la principal empresa de servicios ambientales de Singapur (no

revelado), junto con la rama de inversiones de Enterprise Singapore – Seeds Capital, la principal empresa de higiene de Indonesia – Ecocare, y la participación de seguimiento de los inversores existentes.

La puesta en marcha va a recaudar más fondos en el futuro.

Los fundadores crearon la empresa porque en el sector no se cumplen las expectativas de los usuarios y no hay forma de juzgar la productividad y realizar auditorías.

“Las soluciones de hardware son siempre uno de los aspectos más desafiantes en comparación con las empresas de Internet/software. Todo el proceso de desarrollo de productos tecnológicos es mucho más complejo ya que implica un producto físico y puede llevar años de investigación y desarrollo y comercialización, incluyendo los pasos de encontrar un socio fabricante para certificar el sistema de manera que pueda ser enviado a diferentes geografías. Un error de software es fácil de arreglar, pero la retirada de un producto de hardware puede matar a la empresa. Dicho esto, si una solución de hardware se hace correctamente, da una inmensa ventaja competitiva y crea un foso defendible”, dice Lav.

Uno de los mayores retos a los que se ha enfrentado la empresa de nueva creación es la comercialización de mercados

de bajo coste de mano de obra como el de la India, ya que es difícil justificar el retorno de la inversión porque el coste impulsa la toma de decisiones de adquisición. “Por eso hemos trabajado en la fijación de precios específicos para el mercado con el modelo Sensor como servicio, que facilita la adquisición y justifica un rendimiento de la inversión positivo desde casi el primer día”, dice Lav.

Quizás también te interese  Impulsa el crecimiento del negocio con la personalización del aprendizaje de la máquina | Retail Dive

Sólo en la India, más de 10 millones de personas participan en operaciones de limpieza, lo que supone un mercado total de aproximadamente 10.000 millones de dólares. Sin embargo, está muy desestructurado y no tiene normas de limpieza claras. Por lo tanto, es necesario mejorar la limpieza y la higiene a la par de otros mercados que se centran en el proceso y la

productividad.

De ahí que en la India se esté utilizando ampliamente el sistema para auditar las operaciones de limpieza y asegurarse de que el proveedor de servicios de limpieza cumpla el acuerdo de nivel de servicio acordado, ya que el sistema capta cualquier problema de limpieza y registra digitalmente su lista de verificación.

Tecnología de IO de SmartClean

El futuro

En los próximos 18 meses, la puesta en marcha pondrá en marcha una plataforma de gestión de limpieza para las propiedades de bienes raíces comerciales (CRE)

. Lo siguiente en la lista de espera es otra versión de sensores para cubrir el monitoreo de limpieza de toda la propiedad. Seguirá una versión ‘lite’ que costará una fracción del costo actual y atenderá a los mercados de bajo costo de mano de obra para lograr un retorno de la inversión más fácil para los clientes.

Están en medio de una gran ronda que usarán para ampliar la cartera de productos y tendrán como objetivo impulsar sus expansiones de APAC, incluyendo la construcción de nuestros equipos regionales. En cuanto a la expansión geográfica, la empresa tratará de ampliar su alcance a través del APAC a Tailandia y Australia, y más allá a las principales ciudades metropolitanas de la India.

En los mercados en desarrollo, las soluciones de IO y PropTech están todavía en sus inicios y, por lo tanto, se requiere mucha más educación de mercado en comparación con los mercados desarrollados como Singapur.

La nueva empresa compite con Facilio, UpKeep y Flywheel.

Ir al contenido